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Die e wie einfach GmbH ist ein Energieanbieter für Privathaushalte und Geschäftskunden mit Sitz in Köln in Nordrhein-Westfalen. Der Strom- und Gasanbieter bietet Kunden, Neukunden und Interessierten mehrere Kontaktmöglichkeiten auf verschiedenen Kanälen.
Der Kundenservice von e wie einfach kann zum Beispiel per Telefon, E-Mail, per Post oder über soziale Netzwerke erreicht werden. Erhalten Sie alle Informationen zum Kontakt mit dem Unternehmen und erfahren Sie mehr zum Thema Energie.
Alle Daten zum Anbieter e wie einfach in der Übersicht: Bei allen Fragen rund um Energie, Vertrag, Feedback oder Kündigung können Kunden und Interessierte über folgende Wege Kontakt aufnehmen:
Der einfachste Weg, e wie einfach zu kontaktieren, ist für Kunden per Telefon unter 0221 / 789 658 00 (Mo. – Fr. 07:00 – 20:00 Uhr und Sa. 09:00 – 13:00 Uhr). Aber auch über E-Mail oder soziale Netzwerke ist der Strom- und Gasanbieter erreichbar. Auf der Seite wird außerdem eine Adresse für die Versendung von Briefen an e wie einfach angegeben, die Sie unten finden.
Wer e wie einfach telefonisch kontaktieren möchte, kann dies mit Fragen aller Art tun und eine schnelle Antwort oder Feedback erhalten. Sei es das Thema Stromverbrauch, eine Kündigung, ein Umzug oder mit dem Bedürfnis nach Auskünften und Angaben, die auf der Webseite des Anbieters nicht zu finden sind. Der Strom- und Gasanbieter hat mehrere Hotlines für private und gewerbliche Bestandskunden, Interessierte und einen allgemeinen Service für den Umgang mit Problemen eingerichtet.
Die Nummer der kostenlosen Hotline von e wie einfach lautet 0800 / 44 11 800 und ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 15:00 Uhr erreichbar.
Kunden erreichen e wie einfach per Telefon unter 0221 789 658 und können ihre Anliegen mit dem Team des Anbieters klären.
Sie haben bei Ihrem Anbieter angerufen, aber niemand nimmt ab? Wir helfen gern. Rufen Sie uns an.
Der Anbieter e wie einfach bietet laut aktuellen Informationen auf der Webseite keinen Rückrufservice für Kunden an. Stattdessen wird die Kontaktaufnahme per Mail angeboten. Die E-Mail-Adresse dafür lautet kundenbetreuung@e-wie-einfach.de.
Sie haben keine Zeit, dem Anbieter eine Mail zu schreiben und möchten zurückgerufen werden? Wir helfen. Rückruf anfordern.
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Sie haben detaillierte Fragen zu Ihrem Verbrauch, Feedback, Kündigung oder andere Anliegen, die die ‚e wie einfach GmbH‘ betreffen? Eine E-Mail an das Team in Köln kann in diesem Fall eine effektive Lösung sein. Die Anfrage wird bearbeitet und so schnell wie möglich eine passende Antwort mit der benötigten Hilfe zugeschickt. Die E-Mail-Adresse von e wie einfach lautet: kundenbetreuung@e-wie-einfach.de
Eine weitere E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme lautet info@e-wie-einfach.de Die in den sozialen Netzwerken Instagram und Facebook angegebene E-Mail-Adresse des Anbieters heißt: facebook@e-wie-einfach.de
Zu den Angaben in der E-Mail an den Strom- und Gasanbieter sollte immer die Kundennummer hinzugefügt werden, damit die Kollegen und Kolleginnen im Unternehmen die E-Mail einem Kunden zuordnen können.
Egal, ob Kündigung, Feedback, Rechnungen oder andere Anliegen zu Strom und Gas – Kunden, die Post an die e wie einfach GmbH schicken wollen, können dazu folgende Adresse nutzen, die auf der Webseite zu diesem Zweck angegeben ist:
E WIE EINFACH GmbH
Postfach 180361
39030 Magdeburg
E wie einfach hat ein Postfach für die postalischen Anliegen der Kunden eingerichtet. Der Anbieter gibt im Impressum außerdem eine Anschrift in Köln an:
E WIE EINFACH GmbH
Salierring 47-53
50677 Köln
An diese Adresse aus dem Impressum sollen sich Kunden laut dem Anbieter jedoch nicht wenden, sondern das eingerichtete Postfach für den Kontakt per Brief nutzen.
Die Online-Kundenbetreuung der e wie einfach GmbH funktioniert simpel und effizient. Bei Fragen oder Problemen rund um den Vertrag oder den Stromverbrauch erreichen Kunden unkompliziert den Kundenservice.
Nutzen können sie dazu das Kontaktformular auf der Webseite, in dem alle nötigen Angaben angegeben und das Anliegen geschildert werden. Ein kompetenter Mitarbeiter sollte sich schnellstmöglich um die Anfrage kümmern.
E wie einfach bietet einen Live Chat mit Mitarbeitern an, der montags bis freitags von 9:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung steht. Zu diesen Servicezeiten können Kunden, Neukunden und Interessierte mit einem Mitarbeiter des Strom- und Gasanbieters chatten und zum Beispiel eine Antwort auf eine Frage zu einem bestimmten Thema erhalten.
Hilft die Antwort im Chat nicht weiter, können Sie per Telefon über folgende Wege Kontakt per Telefon zu e wie einfach aufnehmen:
Hotline für Interessierte: 0800 / 44 11 800 (Mo. – Fr. 08:00 – 20:00 Uhr und Sa. 08:00 – 15:00 Uhr)
Hotline für Kunden: 0221 / 789 658 00 (Mo. – Fr. 07:00 – 20:00 Uhr und Sa. 09:00 – 13:00 Uhr)
Servicehotline: 0221 789 658 06
Sie haben den Anbieter angerufen, aber keiner geht ran? Wir helfen, rufen Sie an!
Außerhalb der gängigen Kontaktwege bietet e wie einfach zahlreiche Alternativen. Falls Kunden Fragen zum Vertrag haben oder eine Kündigung ins Auge fassen, steht ein vielfältiges Online-Portal zur Klärung der Anliegen zur Verfügung. Sollte es bei Problemen dennoch zu Unklarheiten kommen, werden weitere Kanäle bereitgestellt.
Als Kunde von e wie einfach stehen online verschiedene Formulare auf www.e-wie-einfach.de zur Verfügung. Diese sind klar strukturiert und können leicht ausgefüllt werden. Kunden benötigen lediglich ihre Vertragskontonummer.
Es gibt zudem Hilfeseiten, auf denen Kunden Ihre Fragen und Beschwerden loswerden und Feedback hinterlassen können. Hilft die Antwort nicht weiter oder es treten weiterhin Probleme auf, kann eine andere Kontaktmöglichkeit gewählt werden, um das Team des Anbieters zu erreichen.
e wie einfach ist auf mehreren Plattformen, wie Facebook, Instagram und YouTube, aktiv. Über diese Plattformen erreichen Kunden schnell und unkompliziert den Kundenservice von e wie einfach. Kunden können ihr Anliegen direkt über den Messenger-Dienst beschreiben und ihnen wird vom Anbieter mit einer passenden Antwort weitergeholfen.
